Pomoc i najczęstsze pytania

Wybierz przewodnik dla siebie

Każdy przewodnik opisuje po kolei wszystkie ekrany i wszystkie pola prostym językiem: po co to jest, jak to wypełnić i co się stanie, gdy klikniesz.

• Pracownik

  Dla Ciebie, jeśli zamawiasz obiady z budżetu od firmy albo dostałeś link do firmowego wydarzenia.

  • Rejestracja, logowanie i bezpieczeństwo konta
  • Profil żywieniowy, alergie i dopasowanie dań
  • Zamówienia, budżet firmowy i wydarzenia z linku
  Otwórz przewodnik

• Restauracja

  Dla Ciebie, jeśli prowadzisz restaurację albo pracujesz w kuchni obsługującej zamówienia z taadaam.com.

  • Menu, dania, receptury i ceny
  • Zamówienia, kuchnia i wydarzenia
  • Rozliczenia, raporty i ustawienia lokalu
  Otwórz przewodnik

• Firma

  Dla Ciebie, jeśli w firmie odpowiadasz za budżet na posiłki, pracowników albo firmowe wydarzenia.

  • Portfel firmowy, budżety i limity
  • Pracownicy, grupy, biura i centra kosztów
  • Wydarzenia, faktury i raporty
  Otwórz przewodnik

• Administrator

  Dla Ciebie, jeśli obsługujesz platformę taadaam.com: dane składników, reguły żywieniowe, tenantów i rozliczenia.

  • Składniki, alergeny i wartości odżywcze
  • Reguły zdrowotne i symulator dopasowania
  • Tenanci, użytkownicy, rozliczenia i audyt
  Otwórz przewodnik

Pytania i odpowiedzi

• Jak taadaam.com dobiera dania do moich odpowiedzi?

  Silnik dopasowania porównuje skład i deklaracje alergenowe dania z Twoim profilem: alergiami, nietolerancjami, stylami diety oraz — jeśli udzieliłeś zgody — regułami żywieniowymi przypisanymi do zadeklarowanych schorzeń. Wynik zawsze możesz rozwinąć i zobaczyć konkretny powód dopasowania lub wykluczenia.

• Czy system gwarantuje, że danie jest dla mnie bezpieczne?

  Nie. System wspiera decyzję, ale nie gwarantuje braku śladowych ilości alergenów — posiłki powstają we wspólnych kuchniach. Etykieta „brak danych” oznacza brak informacji, nigdy potwierdzone bezpieczeństwo. Przy poważnych alergiach potwierdź skład w restauracji.

• Kto widzi moje deklaracje zdrowotne?

  Nikt poza Tobą. Firma widzi budżet i zamówienia, restauracja widzi wyłącznie operacyjne ograniczenia dietetyczne przy zamówieniu (np. „bez glutenu”). Wsparcie techniczne działające w trybie impersonacji ma dostęp do profilu zdrowotnego zablokowany.

• Czy muszę wypełniać kreator profilu?

  Nie. Kreator możesz pominąć i wrócić do niego później. Bez profilu zobaczysz pełne menu, ale bez oznaczeń dopasowania do Twoich deklaracji.

• Jak działa budżet firmowy i dopłata?

  Firma przypisuje Ci budżet na posiłki. Przy składaniu zamówienia widzisz, jaka część kwoty jest finansowana z budżetu, a jaka pozostaje po Twojej stronie. Gdy budżet lub środki firmy się wyczerpią, zamówienia są blokowane do czasu ich uzupełnienia.

• Co zrobić, gdy zamówienie nie dotarło albo było niezgodne?

  Reklamacje dotyczące posiłku zgłoś restauracji — jej dane kontaktowe znajdziesz przy zamówieniu. Problemy z działaniem aplikacji, dostępem lub rozliczeniem zgłoś nam na kontakt@taadaam.com, podając numer zamówienia.

• Jak wycofać zgodę na przetwarzanie danych zdrowotnych?

  W sekcji Profil zdrowotny wybierz „Wycofaj zgodę”. Deklaracje zostaną wyczyszczone natychmiast i przestaną wpływać na dopasowanie. Zapis o samej zgodzie i jej wycofaniu zostaje jako dowód prawny.

• Jak usunąć konto?

  W sekcji Bezpieczeństwo znajdziesz opcję usunięcia konta. Operacja jest nieodwracalna. Dane wymagane przepisami księgowymi (zamówienia, rozliczenia) zostają zanonimizowane, a nie skasowane.

• Dostałem link do wydarzenia, ale nie mam konta. Co dalej?

  Link gościa działa bez konta i bez hasła — otwórz go, wypełnij dobrowolną ankietę i wybierz danie z propozycji. Link jest imienny i wygasa; po zakończeniu wydarzenia Twoje dane są anonimizowane lub usuwane.

Dokumenty

• Regulamin
• Polityka prywatności